تفاصيل وظائف أخصائي خدمه عملاء بشركة Vezeeta
أهلن بكم مرة آخرى متابعي موقع وظيفتك هنا الان ، نستكمل الان معاً تفاصيل الوظائف الشاغرة لدى شركة فيزيتا .
التقديم للوظائف آخر المقالة
ما هي فيزيتا :
Vezeeta منصة للرعاية الصحية الرقمية بالشرق الأوسط وأفريقيا تعمل على تغيير إمكانية الوصول إلى الرعاية الصحية في كافة أنحاء المنطقة.
خدمت أكثر من عشرة مليون مريض في ستة دول بواسطة الحلول الرقمية الحديثة .
تنمو المؤسسة بسرعة ، وتولد أدوارًا متطلبة للأفراد ذوي التفكير المتشابه والتفكير المستقبلي - مع مساحة كبيرة للنمو المهني والشخصي.
من خلال التركيز على تحسين الطريقة في نشر الخدمات للرعاية الصحية ،للمرضى ولمقدمي الخدمات ، أحدثت شكرة فيزيتا ثورة بصناعة الرعاية الصحية.
باستخدام الحلول الرقمية المعتمدة على السحابة الإلكترونية ، قامت الشركة بتحويل حجوزات العيادات والأطباء من خلال إنشاء منصة فريدة تتيح الوصول الشامل ل مقدمي الرعاية الصحية من كل تخصص عبر العديد من مزودي التأمين والشبكات الطبية.
تفاصيل الوظيفة
- الخبرة المطلوبة: من سنة إلى سنتين
- المستوى الوظيفي: متمرس (غير إداري)
- المستوى التعليمي: غير محدد
- الراتب: مؤمن
- فئات الوظائف: خدمة العملاء / الدعم
المهارات والأدوات:
- مركز الاتصال
- خدمة الزبائن
- رعاية العميل
- المكالمات الصادرة
- المكالمات الواردة
الدور الوظيفي :
بصفتك عضوًا أساسيًا في فريق العمليات ، ستلعب دورًا مهمًا في المساهمة في نمو ونجاح فيزيتا. هذا هو المنصب الذي سوف يجعلك تكتسب الخبرة والمهارات في مجموعة واسعة من المجالات بالإضافة إلى العمل في طليعة صناعة التقنية الصحية.
المسؤوليات :
إدارة كميات كبيرة من المكالمات أو الدردشات الواردةو الصادرة بالوقت المناسب .
عند التعامل مع مواضيع مختلفة اتبع "نصوص" الاتصال .
تحديد احتياج العميل وتوضيح المعلومات البحث بكل مشكلة وتقديم حل اوبديل .
اغتنم الفرصة لزيادة لبيع المنتجات عند ظهورها .
إشراك العملاء من خلال اتخاذ خطوات إضافية وبناء علاقات مستدامة .
احتفظ بسجلات كافة المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة .
تلبية أهداف الفريق النوعية والكمية .
شروط وظيفة أخصائي رعاية العملاء شركة Vezeeta
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الصيدله أو الطب أو اي مجال ذو صله .
1+ سنوات من الخبرة في دعم العملاء / دور الخدمة .
سجل حافل من الإفراط في تحقيق الحصص
التواصل اللفظي القوي عبر الهاتف ومهارات الكتابة السريعة جنبًا إلى جنب مع الاستماع النشط .
الإلمام بأنظمة إصدار التذاكر والعمليات الموجهة للعملاء .
القدرة على التكيف مع شخصيات مختلفة وتركيز العميل .
قدرة تعدد المهمات وتحديد الاولوية وإدارة الوقت بشكل جيد.
خبرة الصناعة ميزة إضافية .
التقديم على الوظائف الشاغرة في شركه Vezeeta: من هنا
التقديم عن طريق لينكدان من هنا
لمعرفة تفاصيل اكثر واجراءات التعيين وأسئلة المقابلة ,تواصل مع الاستاذ محمد إبراهيم عميد الشغل : من هنا
في امان الله