التفاصيل وظيفة خدمة العملاء وموارد بشريه في شركة ارامكس
مرحبا متابعي موقع وظيفتك هنا الان , كيف حال الجميع , نستكمل معاً تفاصيل الوظيفة الشاغرة خدمة العملاء لدى شركة ارمكس للخدمات اللوجستية .
التقديم على وظيفة خدمة العملاء في آخر المقال
حول شركة aramex
شركة أرامكس إماراتية للخدمات اللوجستية والبريد السريع وتوصيل الطرود للطلبات متعددة الجنسيات , يقع مقرها بدبي ضمن دولة الإمارات العربية المتحدة.
أسس هذا الشركة فادي غندور وبيل كينغسون سنة 1982 بعمان. وتعد من اوئل الشركات العربية التي تم إدراجها ببورصة ناسداك.
منذ التاسيس بسنة 1982 ،أصبحت رائداً عالمي بحلول النقل والتوصيل الشامل للمستهلكين وللأعمال .
مهام الوظيفة :
التعامل مع جميع الحالات ( GCS ) والمتابعة وغلق كافة الطلبات.
الرد على اسئلة العملاء من خلال استيفاء الطلب
حل المشكلات ومتابعة القضايا وتحديثها.
الرد على كافة الطلبات التي تخضع لـنظام IRT
الادارة وتلبية توقعات العملاء
الرد على كافة استفسارات العملاء من اجل تجربة خدمة العملاء.
تقديم خدمة عملاء جيدة جداً للعملاء تبعاً لمعايير شركة أرامكس CS
تسهيل تدفق المعلومات عموديا وافقياً .
تعاون مع فريق العمل لتحقيق اهدافه .
خدمة كل استفسارات العملاء وتقديم النصائح الكاملة والمعلومات .
إغلاق القضايا المعلقة بالوقت المناسب.
تحقيق مؤشرات الأداء الاساسية لخدمة العملاء أرامكس .
دعم لحل شحنات العناوين السيئة في حال لزم الامر .
متابعة الشحنات المحلية والسريعة المعلقة
ضمان رضا العملاء .
معلومات عن هذه الوظيفة
نوع العمل : دوام كامل
الموقع : مصر (وظيفة شاغرة في الجيزة)
الراتب : غير مذكور
المهمة : خدمة العملاء
الخبرة : الحد الادنى من الخبره
متطلبات العمل
- الخبرة : تجربة خدمة العملاء (0-2) سنة
- التاهيل : درجة البكالوريوس (يفضل تخصص في اللوجستيات / سلسلة التوريد)
- التركيز على خدمة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة
- حل المشاكل
- يجيد اللغة الإنجليزية
التقديم على وظيفة خدمة العملاء واتش ار ومحاسبين في شركة aramex من هنا
شاهد ايضاً : وظيفة خدمة العملاء شركة مرسول
لمعرفة تفاصيل اكثر واجراءات التعيين وأسئلة المقابلة ,تواصل مع الاستاذ محمد إبراهيم عميد الشغل : من هنا
في امان الله