تفاصيل وظيفة علاقات عامه وسيلز في فنادق ومنتجعات هيلتون
مرحباً بكم متابعينا مرة آخرى ، نستعرض معاً الان تفاصيل وظيفة وكيل الحجز ، لدى مجموعة فنادق ومنتجعات هيلتون الرائئدة والمميزة في مجال خدمة الضيوف .
التقديم آخر المقالة
كيف سيكون شكل العمل في هيلتون؟
هيلتون هي واحدة من الشركات العالمية ذات ريادة في مجال الضيافة وخدمة العملاء ، وتملأ قطاع السكان بالفنادق الفاخرة والمنتجعات كاملة الخدمات إلى أجنحة الإقامة الطويلة ومن الفنادق ذات الأسعار المناسبة والمتوسطة .
منذ أكثر من قرن ، قدمت فنادق هيلتون للعملاء من رجال الأعمال المسافرين والسياح الخدمات الأفضل من حيث السكن والاقامة والقيمة المضافة والمرافق .
كرست فنادق هيلتون الفاخرة نفسها في مواصلة التقليد المتمثل بتقديم تجارب فريدة و استثنائية للنزلاء عبر علاماتها التجارية الرائدة والعالمية.
ورؤيتها "ان تملى الأرض في نور وفي دفء الضيافة" كالفريق الواحد لخلق تجارب ضيافة مميزة في كافة أنحاء العالم بشكل يومي .
ماذا يفعل موظف مسئول علاقات عامه ؟
سيقوم وكيل الحجز بتنفيذ المهام الاتية حسب أعلى المعايير :
بصفتك وكيل حجز ، ستكون بمثابة السطر الأول للاستعلام عن حجز الغرف في الفندق.
مسؤول عن تقديم خدمة عملاء اكثر من ممتازة وحلول أخرى لتلبية احتياجات الضيوف والعملاء.
نقل الاستفسارات بوقت سريع إلى أعمال متعاقد عليها .
الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات .
حدد العملاء المحتملين للمبيعات ، حسب الاقتضاء.
الرد على كافة العملاء والضيوف بطريقة تكون احترافية للغاية ، بما في ذلك ضمان إتمام كافة الحجوزات بدقة وحسب لتوقعات الضيف.
تقديم خدمات تكون سريعة وفعالة وحفظ معايير العلامة التجارية للفنادق.
المهارات و متطلبات وظيفة مسئول علاقات عامه :
لملء وظييفة وكيل الحجز لدى فنادق هيتلون بنجاح ، يجب عليك حفظ المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم الاتية :
يعمل وكيل الحجز الذي يخدم علامات فنادق هيلتون التجارية دوماً نيابة عن الضيوف ويعمل ضمن أعضاء الفريق الآخرين.
يكو ن لديه شغف لتقديم خدمة عملاء رائعة.
أسلوب هاتف احترافي ومميز للغاية ومهارات تواصل اكثر من جيدة .
المهارات الإدارية والتنظيمية المتميزة.
مهارات جيدة باللغة الإنجليزية.
إتقان استخدام الكمبيوتر.
سيكون من المفيد لك في هذا الوظيفة إظهار القدرات والتمييزات التالية:
2 سنوات خبرة سابقة في مجال الضيافة
كيفية التقديم على وظيفة مسئول علاقات عامه وسيلز :
يكون التقديم من خلال زيارة الموقع وتعبئة النموذج وارفاق سيرتك الذاتية واجعل منها سيرة حديثة واحترافية .
طريقة التقديم على وظيفة مسئول علاقات عامه وإستقبال : من هنا
طريقه التقديم على وظيفه سيلز من هنا
شاهد ايضا : متاح وظيفة خدمة العملاء شركة مرسول
لمعرفة تفاصيل اكثر واجراءات التعيين وأسئلة المقابلة ,تواصل مع الاستاذ محمد إبراهيم عميد الشغل : من هنا
في امان الله