التفاصيل اعلان عن وظيفة اخصائي خدمات ادارية
التفاصيل اعلان عن وظيفة اخصائي خدمات ادارية .. اهلن بكم مرة اخرى متابعينا الكرام ، نستعرض معاً الان تفاصيل العمل ولينك التقديم على وظيفة اخصائي خدمات ادارية موجود في اخر المقالة .
طريقه التقديم على الوظيفه الاداريه موجود في اخر المقالة
شاهد ايضاً : وظائف جديدة متاحة الان مدخل بيانات - خدمة العملاء
المهارات المطلوبة للمتقدمين على الوظائف :
- الادارة
- مركز الاتصال
- رعاية العميل
- دعم العملاء
- خدمة الزبائن
- استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس
- برامج مكتبة
تفاصيل الوظيفة
الخبرة المطلوبة : من اثنين الى خمس سنوات خبرة .
المستوى الوظيفي : من ذوي الخبرة (غير مدير)
مستوى التعليم : درجة بكالوريوس
الراتب : 5000 الى 6000 ج
فئات الوظائف:الادارة / خدمة العملاء الدعم
المهام الوظيفية
تلقي جميع استفسارات العملاء والاجابة عليها في الفرع اوالبريد الإلكتروني اوالهاتف.
ترتيب الخدمات للعملاء ، على سبيل المثال ، حجز المواعيد أو ترتيب الجلسات الافتراضية.
تلقي المدفوعات واعطاء إيصالات لهم ، وتسجيلها في السجل اليومي.
القيام بالمهام الإدارية العامة مثل النسخ والحفظ .
العمل حسب القوائم التي تشمل الورديات الصباحية والمسائية خلال أيام الأسبوع وبعض الأعياد الوطنية.
الرد على الشكاوى للعملاء والتعامل معها وتقديم بدائل وحلول مناسبة.
تتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات .
حل شكاوى الزبائن وإصدار المبالغ القابلة للاسترداد عند الحاجة واللزوم .
التأكد من تقديم تجربة ايجابية لللعميل .
متطلبات العمل
مهارات اتصال ممتازة
يُظهر موقفًا إيجابيًا ومتحمسًا وودودًا
قبول المتقدمين من الجنسين ، الذكور الإناث.
درجة البكالوريوس .
مهارات التعامل مع الاتصال الهاتفي ومهارة الاستماع الحي .
قدرة تعدد المهمات واختيار الأولويات وتنظيم الوقت وادارته بشكل فعال.
من سكان القاهرة الجديدة أو سكان المعادي أمر لا بد منه .
معرفة استخدام الإنترنت (التصفح) ومعرفة جيدة بتطبيق Microsoft Office.
القدرة على العمل تحت الضغط.
عمل مرن مع ساعات التناوب / أيام التناوب
إجادة اللغة الإنجليزية
سنوات الخبرة الدنيا: 2-5 سنوات من الخبرة مع 1 سنة كحد أدنى TL في مركز اتصال خارجي.
يمكن لاي شخص تتوافر فيه الشروط التي سبق ذكرها التقدم الان للوظيفة الاداريه : من هنا
لمعرفة تفاصيل اكثر واجراءات التعيين وأسئلة المقابلة ,تواصل مع الاستاذ محمد إبراهيم عميد الشغل : من هنا
في امان الله