مطلوب موظفين إستقبال فى فندق Fairmont
يعتبر موظف الاستقبال الواجهة المعاكسة لأي شركة يعمل بها. يعتني بكافة تفاصيل العملاء والزائرين ويرحب بهم ويجيب على
الهاتف ويجيب على أسئلة العملاء ويحاول مساعدتهم ليس ذلك فحسب بل يساعد جميع موظفي الشركة ويقدم بعض الحلول المفيدة
لحل بعض المشاكل التي يواجهونها ، لأنها وظيفة تعتمد أولاً وقبل كل شيء على اللباقة والبراعة في التحدث وحسن السمع.
لا غنى عن موظفى الإستقبال فى أى شركة أو مؤسسة مهما كان حجم المؤسسة سواء كانت مؤسسة أو شركة كبيرة فى مختلف
المجالات العملية فنحن نوفرهم أيضا فى الفنادق لذلك هناك بعض التغييرات. . للعملاء.
ما هي أعمال موظف الاستقبال؟
استقبال العملاء بشكل لائق والترحيب بهم والتحدث معهم باحتراف وتوجيههم.
قم بإخطار المدير أو العميل المسؤول بالوصول.
الرد على المكالمات وتحويل المكالمات إلى المسؤولين وقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشركة والرد عليها.
الإجابة على أسئلة العملاء واستفساراتهم ، سواء عبر الهاتف أو أثناء زيارتهم للشركة ، حول طبيعة عمل الشركة والخدمات أو المنتجات التي تقدمها. إذا كان بإمكان العميل الرجوع إلى الضابط ، فيجب عليه القيام بذلك.
إرشاد الزائرين إلى وجهاتهم داخل الشركة ومرافقتهم.
مساعدة كل مساعد إداري وسكرتير واستكمال جميع عمليات الطباعة التي تطلبها الشركة.
القيام بجميع المهام الإدارية أو المكتبية حسب طلبها.
حدد المواعيد مع العملاء وقم بتسجيلها للمدير أو لمن يتولى الاجتماع مع العملاء ، مع مراعاة أن المواعيد لا تتداخل مع بعضها البعض.
· الاحتفاظ بسجلات الزوار والتحقق من هوياتهم وتسجيل بياناتهم.
· إجراء عمليات التسجيل وإدخال البيانات.
حافظ على مكتب الاستقبال مرتبًا وقم بترتيبه مناسبًا لاستقبال العملاء.
تنظيم التقارير وفقًا لجدول زمني محدد وتحديد الأهم لكل موعد.
كتابة وإعداد التقارير وتقديمها للضباط.
مراقبة تنفيذ الخطة لضمان عدم حدوث أخطاء.
موظف استقبال فندق فيرمونت
ماذا هناك من أجلك
بطاقة استحقاقات الموظفين بأسعار مخفضة من Accor حول العالم
دورات دراسية من خلال أكاديمياتنا
فرصة لتنمية مواهبك وتنمو على ممتلكاتك وفي العالم!
كن قادرًا على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية لشركتنا مثل Planet 21
ما كنت تنوي القيام به:
التحية والتسجيل والرد على الطلبات وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة استثنائية
قم بإضافة تجربة شخصية بشكل استباقي
قم بالترويج بوسائل الراحة في الفندق بفخر وابحث عن فرص لتعزيز إقامة النزلاء من خلال زيادة المبيعات
خبرتك ومهاراتك تشمل:
الشخصية التي تركز على الخدمة ضرورية ؛ الخبرة هي أحد الأصول
خبرة سابقة مع Opera أو الأنظمة ذات الصلة
إتقان اللغة الإنجليزية ؛ اللغات الأخرى ميزة إضافية
نظرة عامة على الفندق: يطل مجمع برج نايل سيتي على أحد أجمل المناظر على نهر النيل في القاهرة ، وهو وجهة تجارية تعلن نجاح الأعمال المصرية. تبلغ مساحة أبراج نايل سيتي 16000 متر مربع ولها واجهة نيلية تبلغ 170 مترًا ، وبرجاها عبارة عن مركز تسوق راقي ومساكن راقية وفندق خمس نجوم و 8 شاشات سينما. وموقف سيارات تحت الأرض من 4 طوابق.
يؤدي الاستقبال الرائع إلى 540 غرفة ضيوف مصممة بأناقة ومطعم في الجناح وبار ونادي صحي في الطابق 25 ، ومجهز تجهيزًا كاملاً بمرافق اللياقة البدنية بما في ذلك منتجع Willow Stream الصحي الشهير والمسبح المرتفع.
الجوانب المادية للوظيفة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر):
الوقوف والمشي بشكل مستمر طوال الوردية.
ارفع وحمل ما يصل إلى 30 رطلاً بشكل متكرر.
الركوع والدفع والسحب والرفع من حين لآخر.
سلالم وسلالم ومنحدرات ترتفع وتنخفض أحيانًا.
متطلبات التأشيرة: يجب أن يعمل بشكل قانوني في مصر
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا